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Biblioteca del Consiglio Regionale della Puglia

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Istruzioni per l'uso del servizio

Modalita' di utilizzo

”Chiedi a Teca” è un servizio di supporto fornito dagli operatori di Teca a tutti gli utenti impegnati in ricerche, muniti di un indirizzo di posta elettronica valido. Le domande vengono formulate al nostro indirizzo di posta elettronica: chiediateca@bcr.puglia.it, prestando attenzione alla corretta redazione di nomi propri, soprattutto se stranieri. Le risposte arrivano all'indirizzo di posta elettronica fornito.

A chi rispondiamo?

Il servizio è aperto a tutti.

A cosa rispondiamo?

Prevalentemente a domande su tematiche giuridico ed economiche, alle quali si possa dare una risposta ricorrendo a documenti pubblicati. Se la domanda non ha una risposta diretta, saranno date indicazioni e suggerimenti per proseguire la ricerca autonomamente.

A cosa non rispondiamo?

Non forniamo informazioni che violino la privacy, o che contravvengano a disposizioni di legge. Non possiamo fornire materiali in violazione delle norme sul diritto d'autore.

In quanto tempo rispondiamo?

La risposta viene data via mail in un arco di tempo da uno a sette giorni lavorativi.

Questionario per il controllo di qualità

Nella e-mail di risposta riceverete l'invito a compilare un questionario di valutazione del servizio; si consideri che la raccolta delle opinioni è uno dei principali mezzi di miglioramento.


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Ultima modifica: 05-01-2009